Datenschutzerklärung

Diese Hinweise beschreiben die Datenverarbeitung auf diesem Funnel (Landingpage, Eignungs-Quiz, WhatsApp-Weiterleitung, anonyme Statistik). Die vollständige Datenschutzerklärung der Marktgesicht (ML OG) findest du unter marktgesicht.com/datenschutz.

Auf diesem Funnel werden Daten verarbeitet bei: Quiz-Teilnahme (Antworten fließen nur anonym/aggregiert in die Statistik — keine Klarnamen), Weiterleitung zu WhatsApp (die dort von dir gesendete Nachricht verarbeiten WhatsApp/Meta gemäß deren Datenschutz; erst dort entstehen Kontaktdaten) sowie anonyme Statistik — nur mit Einwilligung (siehe unten).

Opt-in am Quiz-Ende (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Am Ende des Quiz gibst du Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse sowie deine WhatsApp-Nummer samt Ländervorwahl an, damit wir dir den Zugang zum Playbook bzw. Crashkurs zuordnen und zusenden können. Alle vier Felder sind Pflichtfelder: das Formular lässt sich nur absenden, wenn sie ausgefüllt sind und du zusätzlich das Häkchen gesetzt hast. Ob du das Formular ausfüllst und absendest, entscheidest du selbst — bis dahin entstehen keine der hier genannten Kontaktdaten. Die Verarbeitung stützt sich auf deine ausdrückliche Einwilligung, die du im Formular per Häkchen erteilst. Zweck ist ausschließlich die Kontaktaufnahme und Zusendung der angeforderten Inhalte. Diese Daten fließen nicht in die anonyme Statistik — das dortige Ereignis enthält weder Namen noch Adresse noch Nummer. Du kannst deine Einwilligung jederzeit formlos widerrufen (Kontakt siehe Impressum); die Daten werden dann gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Speicherung im CRM (Close) & Übermittlung in die USA: Die im Opt-in angegebenen Daten — Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer, deine Quiz-Antworten, die Kampagnenquelle sowie Datum und Uhrzeit deiner Einwilligung (Nachweis nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO) — werden zusammen mit einer eigenen Vorgangs-Kennung, die wir für deinen Durchlauf vergeben, sowie einem aus deinen Antworten berechneten Punktwert und der daraus abgeleiteten Einordnung (A bis D) in unserem Kundenverwaltungssystem Close gespeichert, betrieben von der Elastic Inc. (d/b/a Close), 4611 Bee Cave Rd, Austin, TX 78746, USA. Hast du in die Kategorie „Marketing" eingewilligt, gehen zusätzlich die beiden Meta-Kennungen _fbc und _fbp mit; ohne diese Einwilligung bleiben beide Felder leer. Dabei werden deine Daten auf Servern in den Vereinigten Staaten verarbeitet. In den USA besteht kein dem europäischen Recht gleichwertiges Datenschutzniveau; insbesondere können dortige Behörden unter bestimmten Voraussetzungen auf Daten zugreifen, ohne dass dir dagegen vergleichbare Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO, die du mit dem Häkchen im Opt-in-Formular erteilst. Du bist nicht verpflichtet einzuwilligen; ohne Einwilligung können wir dir die angeforderten Inhalte allerdings nicht zusenden. Deine Einwilligung gilt ausdrücklich auch für diese Übermittlung in die USA und ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. Zweck ist ausschließlich die Kontaktaufnahme und die Vorbereitung eines eventuellen Beratungsgesprächs; es findet kein automatisiertes Profiling und keine Weitergabe an weitere Dritte statt. Die Löschung erfolgt auf Widerruf oder spätestens, wenn der Kontakt für den genannten Zweck nicht mehr erforderlich ist.

Interne Benachrichtigung (Slack): Damit dich unser Team zeitnah erreichen kann, senden wir dieselben Angaben zusätzlich als interne Benachrichtigung an unseren Team-Chat Slack (Slack Technologies LLC, ein Unternehmen von Salesforce, San Francisco, USA). Auch hier erfolgt die Verarbeitung in den USA mit den oben beschriebenen Risiken, gestützt auf dieselbe Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Nachricht ist ausschließlich für unsere Mitarbeiter sichtbar, dient allein der Bearbeitung deiner Anfrage und wird nicht weiterverbreitet.

Anonyme Funnel-Statistik (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Mit deiner Einwilligung in die Kategorie „Statistik" erheben wir anonyme First-Party-Ereignisse (z. B. Seitenaufruf, Quiz-Start/-Abschluss, WhatsApp-Klick), um die Nutzung des Funnels auszuwerten. Dabei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert — nur zufällige, nicht-identifizierende Besucher-/Sitzungs-Kennungen (lokal im Browser erzeugt), die aufgerufene Seite, optionale Kampagnen-Parameter (UTM), die Geräteklasse (mobil/desktop) und ggf. die Quell-Domain (ohne Querystring). Keine Weitergabe an Dritte, keine Cross-Site-Cookies, kein Profiling. Speicherung in unserer eigenen Datenbank (Neon Postgres, EU-Region). Die Einwilligung ist jederzeit über „Cookie-Einstellungen" widerrufbar.

Conversion-Messung Meta (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Mit deiner Einwilligung in die Kategorie „Marketing" laden wir das Meta-Pixel (JavaScript der Meta Platforms Ireland Ltd.; setzt Cookies wie _fbp und _fbc) und übermitteln Ereignisse an Meta, damit unsere Werbeanzeigen auf Facebook/Instagram gemessen und besser ausgesteuert werden können. Übermittelt werden diese fünf Ereignisse: PageView (Seitenaufruf), ViewContent (Aufruf der Startseite), InitiateCheckout (Start des Quiz), Lead (Absenden des Formulars am Ende des Quiz) und Contact (Klick auf den WhatsApp-Button). Die beiden letzten gehen zusätzlich serverseitig über die Conversions API. Übermittelt werden dabei: IP-Adresse, Browser-Kennung (User-Agent), die aufgerufene Seite, ggf. die Meta-Klick-ID (fbclid, wenn du über eine Anzeige gekommen bist) sowie zwei pseudonyme, gehashte Kennungen — eine für dein Gerät und eine für deinen Vorgang. Neben dem Cookie _fbc, das das Pixel selbst setzt, speichern wir die Klick-ID zusätzlich unter dem Schlüssel mg_fbc im lokalen Speicher deines Browsers (localStorage). Der Eintrag wird aus der Klick-ID gebildet, hat kein Ablaufdatum und wird nur angelegt, wenn du in die Kategorie „Marketing" eingewilligt hast; er bleibt, bis du die Websitedaten in deinem Browser löschst. Beim Ereignis „Lead" kommen dein Vorname, dein Nachname, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer und das aus der Nummer abgeleitete Land als kryptografische Prüfsumme (SHA-256) hinzu — Meta erhält sie nie im Klartext, sondern nutzt die Prüfsummen ausschließlich zum Abgleich mit dort bereits vorhandenen Konten. Gehashte Merkmale sind pseudonymisiert und nicht anonym. Mit den Ereignissen „Lead" und „Contact" geht außerdem eine aus deinen Quiz-Antworten abgeleitete Einordnung mit: die Zielgruppe, der du nach deiner ersten Antwort zugeordnet bist, und die Verbindlichkeit, die deine letzte Antwort erkennen lässt, dazu eine aus deinen Antworten berechnete Kennzahl von 0 bis 100 und die daraus gebildete Stufe A bis D. Diese vier Angaben enthalten weder deinen Namen noch deine Kontaktdaten und auch nicht den Wortlaut deiner Antworten. Zusätzlich geht mit diesen beiden Ereignissen ein rechnerischer Wert in Euro mit, zusammen mit der Angabe der Währung (immer EUR). Dieser Wert ist kein von dir gezahlter oder dir in Rechnung gestellter Betrag und auch keine Aussage über dich. Er ist eine interne Schätzung, wie viel ein Kontakt auf dieser Stufe für uns im Mittel wert ist; sie ergibt sich aus unserem Angebotspreis und Erfahrungswerten darüber, wie oft aus einem Kontakt ein Termin und aus einem Termin ein Abschluss wird. Meta nutzt ihn, um Werbeanzeigen stärker an Personen auszuspielen, bei denen ein wertvollerer Kontakt zu erwarten ist. Ohne Marketing-Einwilligung wird das Pixel nicht geladen. Meta kann diese Daten gemäß eigener Datenschutzrichtlinie auch in die USA übertragen (EU-US Data Privacy Framework). Ohne Marketing-Einwilligung findet keine Übermittlung an Meta statt. Die Einwilligung ist jederzeit über „Cookie-Einstellungen" widerrufbar.

Rückmeldung von Vertriebsdaten aus dem CRM an Meta (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Kommst du nach deinem Opt-in in unserem Vertriebsprozess weiter, meldet unser Server diesen Schritt zusätzlich an Meta. Anlass ist keine Handlung von dir und kein Aufruf unserer Website, sondern eine Statusänderung an deinem Eintrag in unserem CRM (Close), die ein Mitarbeiter dort vornimmt; die Meldung entsteht ohne Browser allein auf dem Server. Übermittelt werden zwei Ereignisse: Schedule (ein Termin mit dir wurde vereinbart) und Purchase (ein Vertrag ist zustande gekommen). Mit ihnen gehen der Zeitpunkt der Statusänderung, dieselben pseudonymen und gehashten Merkmale wie beim Ereignis „Lead" sowie ein rechnerischer Wert in Euro (Währung EUR). Es werden dabei keine Inhalte aus Gesprächen, Notizen oder Verträgen übermittelt und auch kein tatsächlicher Rechnungsbetrag. Ein verlorener oder abgesagter Vorgang wird nicht gemeldet. Rechtsgrundlage ist dieselbe Marketing-Einwilligung wie oben; liegt sie nicht vor, unterbleibt auch diese Meldung. Der Widerruf wirkt für die Zukunft.

Video (VSL) — Wistia, Klick-zum-Laden: Das Verkaufsvideo ist bei Wistia (Wistia, Inc., USA) gehostet und wird erst geladen, wenn du aktiv auf „Play" klickst. Vor dem Klick werden keine Daten an Wistia übertragen. Ab dem Abspielen verarbeitet Wistia u. a. deine IP-Adresse und setzt ggf. Cookies gemäß deren Datenschutz (Datenübermittlung in die USA; Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. f DSGVO).

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:
ML OG · Bauernfeldstraße 29, 2231 Strasshof, Österreich
Firmenbuch: FN 562968w (Landesgericht Korneuburg) · UID: ATU78232609
Kontakt: siehe Impressum.

Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO), Speicherdauer, Auftragsverarbeiter (Hosting: Vercel/Neon in der EU; CRM: Close/Elastic Inc., USA; Team-Chat: Slack, USA; WhatsApp/Meta), Betroffenenrechte sowie der Widerruf der Einwilligung sind in der vollständigen Datenschutzerklärung geregelt.